Los teléfonos NETCOM son terminales telefónicos multilínea diseñados para su conexión como Teléfono Específico de la NETCOM Básica 4/8.
Desde este teléfono se puede acceder a servicios tales como:
Dos agendas de marcación abreviada
Consulta
Consulta alternativa
Conferencia
Transferencia de llamada
Transferencia de llamada en una PABX externa
Aviso de extensión libre
Aviso de línea libre
Aviso de llamada en espera
Captura de llamadas
Llamadas especiales
Desvíos
No molestar
Realizar marcaciones en multifrecuencia por línea externa
Gestionar un portero automático
Mientras que desde los teléfonos convencionales se accede a las prestaciones del Sistema mediante la marcación de códigos de operación, desde los teléfonos multilínea se accede a las líneas externas y extensiones mediante la utilización de teclas específicas, y al resto de prestaciones del Sistema mediante la pulsación de una o dos teclas. Los pilotos asociados a las teclas de líneas y extensiones aportan información sobre el estado de éstas, suministrando por tanto control sobre el tráfico del sistema.
El teléfono consta básicamente (ver la figura) de cuatro conjuntos de teclas:
Teclado de líneas
Teclado de extensiones
Teclado de funciones
Teclado de marcación
Cada tecla de línea está asociada a una línea externa y cada tecla de extensión está asociada a una extensión interna.